UX Design Planung:

• Nutzerforschung: Durchführung von ausführlichen Analysen und Interviews, um die Bedürfnisse und Erwartungen der Händler zu verstehen.
• Wireframing und Prototyping: Erstellung von Wireframes und interaktiven Prototypen, um die Benutzerführung zu visualisieren und zu testen.
• User Testing: Durchführung von Usability-Tests mit einer ausgewählten Gruppe von Händlern zur Validierung und Verbesserung des Designs.

Entwicklung:

• Frontend-Entwicklung: Implementierung eines responsiven und ansprechenden Designs unter Verwendung moderner Technologien wie HTML5, CSS3 und JavaScript.
• Backend-Entwicklung: Aufbau einer robusten und skalierbaren Backend-Infrastruktur unter Nutzung von [genutzte Technologien und Frameworks, z.B. Node.js, Django, etc.], die eine sichere Datenverwaltung und schnelle Verarbeitung ermöglicht.
• Integration von APIs: Implementierung und Integration von relevanten APIs, um eine nahtlose Datenübertragung und Funktionalität zwischen dem Händlerportal und dem bestehenden System des Kunden sicherzustellen.

Onboarding-Prozess:

• Schritt-für-Schritt-Anleitungen: Konzeption und Umsetzung eines geführten Onboarding-Prozesses, der neue Händler durch jeden notwendigen Schritt begleitet, von der Registrierung bis zur Einrichtung ihres Profils und der ersten Produktlistungen.
• Support-Integration: Einbindung von Hilfesystemen und Live-Support-Optionen, um Händlern bei Fragen sofort zur Seite zu stehen.

Das neu entwickelte Händlerportal wurde erfolgreich implementiert und hat die Erwartungen unseres Kunden übertroffen. Die intuitive Benutzeroberfläche und der vereinfachte Onboarding-Prozess haben zu einer signifikanten Erhöhung der Registrierungen und einer Reduktion der Support-Anfragen geführt. Händler können nun effizienter ihre Produkte verwalten und ihre Geschäftsaktivitäten optimieren.

Feedback des Kunden:

“Die Zusammenarbeit mit Webect Digitalagentur war von Anfang bis Ende hervorragend. Ihr tiefes Verständnis unserer Bedürfnisse und ihre Fähigkeit, dieses Wissen in ein benutzerfreundliches und funktionales Portal umzusetzen, hat maßgeblich zum Erfolg dieses Projekts beigetragen.”