KI-Chatbots &
Assistenten.
Intelligente Konversations-KI für Ihren Kundenservice, internen Support und Vertrieb. Webect entwickelt KI-Assistenten, die verstehen, handeln und sich nahtlos in Ihre Systemlandschaft integrieren — 24/7, mehrsprachig, DSGVO-konform.
Kein starrer Bot. Echter KI-Assistent mit Unternehmenskontext.
Der Unterschied, den
Kunden spüren.
| Regelbasierter Bot | Webect KI-Assistent |
|---|---|
| Regelbasierter Chatbot | LLM-basierter KI-Assistent |
| Starres If-Dann-Regelwerk | Kontextuelles Sprachverstehen |
| Limitierter FAQ-Scope | Offene Konversation mit RAG-Wissen |
| Keine Backend-Aktionen | CRM, ERP, Shop vollständig integriert |
| Teures Retraining nötig | Wissensbasis live aktualisierbar |
| Einsprachig | Automatische Mehrsprachigkeit |
Was der Assistent
wirklich kann.
Basierend auf modernsten LLMs (GPT-4, Claude, Gemini) versteht der Chatbot Kontext, Intention und Nuancen — kein starres Keyword-Matching, sondern echtes Sprachverstehen.
Der Assistent greift direkt auf Ihre Dokumente, FAQs, Handbücher und Produktdaten zu. Antworten kommen aus Ihrem Unternehmenskontext — präzise, aktuell und markenkonsistent.
CRM, ERP, Ticketsystem, Webshop: Der Chatbot führt echte Aktionen aus — Aufträge abfragen, Tickets anlegen, Termine buchen — nicht nur informieren.
Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und weitere Sprachen — der Assistent wechselt automatisch auf die Sprache des Nutzers ohne separate Konfiguration.
Konversationsvolumen, Lösungsquoten, häufigste Themen, Zufriedenheitsbewertungen — alles messbar, alles exportierbar für Ihr Reporting.
Alle Komponenten wahlweise in deutschen Rechenzentren. Kein Datentransfer in Drittländer, AVV-Abschluss, definierte Löschfristen und Rollenkonzepte.
Überall präsent —
ein Assistent.
Ein zentraler KI-Assistent, der alle relevanten Kommunikationskanäle bedient — konsistent und ohne doppelten Pflegeaufwand.
Responsives Chat-Widget auf jeder Seite Ihrer Website — anpassbar in Design, Position und Begrüßungslogik.
Automatische Klassifikation und Beantwortung eingehender E-Mails — mit optionaler menschlicher Freigabe.
Kundeninteraktionen auf dem meistgenutzten Messenger — DSGVO-konform über die offizielle WhatsApp Business API.
Interner KI-Assistent für IT-Support, HR-Fragen und Knowledge-Base-Zugriff direkt im Kommunikationstool.
Einbindung in jede bestehende App, Portal oder Plattform über eine dokumentierte REST-API.
Bestellstatus, Produktempfehlungen und Support direkt im Webshop — ohne Absprung ins E-Mail-Postfach.
In jeder Branche
sofort produktiv.
- Bestellstatus & Sendungsverfolgung
- Produktberatung & Konfiguration
- Retouren & Reklamationen
- Gutschein & Treueprogramme
- Technischer Ersatzteil-Support
- Wartungstermine koordinieren
- Dokumentation & Anleitungen
- Störungsmeldungen aufnehmen
- Produkterklärungen & Konditionen
- Dokumentenanfragen bearbeiten
- Terminbuchung & Beratung
- KYC-Vorqualifizierung
- Terminbuchung & -erinnerungen
- Symptomtriage (nicht-medizinisch)
- Patienteninformationen
- Abrechnungsfragen klären
Von 0 zum produktiven Assistenten
in 4–6 Wochen.
Discovery & Konzeption
Analyse Ihrer häufigsten Anfragen, Systeme und Qualitätsziele. Definition von Scope, Kanälen, Ton und Eskalationsregeln.
Wissensbasis & Integration
Aufbau der RAG-Wissensdatenbank aus Ihren Dokumenten. API-Anbindung an CRM, Ticketsystem und weitere Backend-Systeme.
Testing & Feintuning
Intensives Testing mit realen Anfragen, Feinabstimmung von Ton, Genauigkeit und Eskalationsverhalten auf Ihren Kontext.
Launch & Optimierung
Schrittweiser Rollout mit Monitoring. Kontinuierliche Optimierung auf Basis echter Interaktionsdaten und Nutzerfeedback.
Full-Service-Digitalagentur
mit KI-Tiefe.
Als Stuttgarter Digitalagentur mit 12+ Jahren Erfahrung liefern wir nicht nur das KI-Modell — sondern die vollständige Lösung: von der Konzeption über die Systemintegration bis zum laufenden Betrieb.
- 220+ Projekte — von Webshops über ERP bis zu KI-Systemen
- End-to-End aus einer Hand: Konzept, Entwicklung, Integration, Betrieb
- Echte Ergebnismessung: Automatisierungsquote, Kundenzufriedenheit, Volumen
- DSGVO-First: Deutsches Hosting, AVV, transparente Datenflüsse
- Laufende Optimierung statt einmaliger Lieferung
Ein KI-Chatbot ohne Systemintegration ist ein Gesprächspartner ohne Handlungsfähigkeit. Erst wenn er Ihre Daten kennt und Ihre Systeme steuern kann, entsteht echter Kundennutzen.
Häufige Fragen zu KI-Chatbots.
Ihr intelligenter Assistent
wartet auf Sie.
Im kostenlosen Erstgespräch analysieren wir Ihren Anwendungsfall, schätzen das Automatisierungspotenzial ein und skizzieren eine konkrete Lösung — ohne Commitment.
